إدارة طلبات المتجر وقنوات البيع
تابع مهام الطلبات المرتبطة، من مسؤوليات التوصيل إلى تجهيز الشحنات والتتبع ورسائل العملاء. يجمع المسار الأول في Liin خطوات الربط بين سلة وإكسترا في منصة واحدة.
المسار الأول بين سلة وإكسترا عبر Mirakl قيد التطوير والاختبار.
تزيد متابعة الطلبات في نظام منفصل عن منتجاتك المرتبطة من التنقّل بين المنصات خلال اليوم. تستورد Liin طلبات قنوات البيع المرتبطة إلى منصتها، لتصبح متابعة الطلبات إلى جانب مهام المنتجات والمخزون والأسعار التي يشملها الربط.
لا تتبع جميع الطلبات طريقة التوصيل نفسها. يتعامل المسار الأول مع اختلاف مسؤوليات التوصيل في إكسترا، لتتابع الخطوات المناسبة لكل طلب مرتبط بدل التعامل مع كل الشحنات بالطريقة نفسها.
تابع معلومات الشحن المطلوبة لطلبات إكسترا المرتبطة من المنصة نفسها.
تابع خطوات إرسال الشحنة التي يشملها الربط الأول.
تابع معلومات التتبع المرتبطة بطلباتك.
تعامل مع بيانات بوالص الشحن المستخدمة في مسار التوصيل المدعوم.
أسئلة العملاء جزء من إدارة طلبات منصة البيع. يدعم المسار الأول رسائل عملاء إكسترا، ليتمكّن فريقك من التعامل معها إلى جانب مهام الطلبات المرتبطة، مع تقليل التنقّل بين الأنظمة.
تختلف الخطوة التالية بحسب الطلب وطريقة توصيله، ويجمع الربط المهام المدعومة في مسار واحد.
اعرض الطلب وحدّد المهام المطلوبة للتعامل معه.
تابع طريقة التوصيل التي تنطبق على هذا الطلب في إكسترا.
نفّذ الخطوات المدعومة لتجهيز الشحنة والتعامل مع بوليصتها ومعلومات التتبع.
تعامل مع رسائل عملاء إكسترا ضمن مسار متابعة الطلبات المرتبطة.
المرتجعات والمبالغ المستردّة ليست ضمن نطاق الربط الحالي. يشمل المسار الأول الموضّح هنا الطلبات المرتبطة ومسؤوليات التوصيل وتجهيز الشحنات والتتبع وبوالص الشحن ورسائل العملاء.
يعتمد المسار الأول على متجرك في سلة وحسابك كبائع في إكسترا عبر Mirakl. ويستورد طلبات منصة البيع المرتبطة ويديرها داخل Liin.
نعم. يشمل المسار الأول الإرسال والتتبع وبوالص الشحن ضمن طرق التوصيل المدعومة في إكسترا. وتختلف الإجراءات المتاحة بحسب مسؤوليات التوصيل لكل طلب.
يدعم المسار الأول رسائل عملاء إكسترا، إلى جانب مهام طلبات منصة البيع المرتبطة.
لا. تعتمد الإجراءات المتاحة على منصة البيع وطريقة توصيل الطلب. ويمكن خلال العرض التوضيحي مراجعة ما يشمله الربط الأول من إجراءات تناسب طريقة عملك.
إدارة المرتجعات والمبالغ المستردّة قيد التطوير، وليست ضمن نطاق الربط الحالي.
أخبرنا كيف يتعامل فريقك حاليًا مع طلبات إكسترا والتوصيل ورسائل العملاء. سنراجع معك المسار الأول ونناقش إمكانية إتاحته لمتجرك.
